受注確認メールとお問い合わせ返信メールについて。

お問い合わせによくあるもので
「注文したのだが受注確認メールが届かない」
「メールで問い合わせたが返信がない」
があります。

「注文したのだが受注確認メールが届かない」

これに関してはお客様のスマホなどが
特定ドメイン以外を受信拒否にしていたり、
お客様のパソコンなどのメールの
迷惑メールにはいっていたりするケースがあります。
ぜひ一度ご確認ください。
原則ご注文いただいたお客様のすべてには
すべて受信完了メールを送信しています。
(クレジット決済完了に問題があったお客様には
別のメールで確認事項があります)

「メールで問い合わせたが返信がない」

メールでのお問い合わせは、
専用のメールフォームがありますのでご利用ください。
https://www.comcrepe.shop/contact
返信受信の履歴が残りますので責任をもって対応できます。

受注確認メールをそのまま返信すると、
確実にこちらに届かないケースが発生する場合がありますので、
https://www.comcrepe.shop/contact
のメールフォームをご利用ください。

また、電話でのお問い合わせをいただく場合があります。
本人確認ができず、やりとりの履歴が残らない
電話でのお問い合わせやキャンセルは
現在受け付けておりませんのでご了承ください。
お問い合わせは必ず
https://www.comcrepe.shop/contact
のメールフォームをご利用ください。

クレーピエkeihasegawa