株式会社フレーズ

◆商品到着後のキャンセルについて◆
万に一つ、商品に異物の混入や明らかに味がおかしい場合商品の返品、キャンセルを対応しておりますのでお気軽にご連絡ください。

◆返品について◆

商品のお届け後に商品の返品・交換をご希望される場合、冷凍保存で7日以内に弊社お問合せ窓口にご連絡を頂き、商品到着後10日以内に弊社が指定する返品場所に商品をご返送ください。

但し、下記商品についてはキャンセル・返品・交換をお受けすることが出来ません。予めご了承ください。

※キャンセル・返品・交換をお受けすることが出来ない商品
（１）商品が著しく違った場合にのみ、着日当日又は翌日迄に返品をお知らせ下さい。代品か返金で対応いたします。
（２）すべて食べてしまった商品
（３）商品到着後冷凍保存７日以上経過した商品
（４）お客様のもとで（落としたり等）、汚れが生じた商品

※返品時の送料について
商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社にて負担いたします。着払いでお送りください。
商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきますので、
予めご了承ください。


◆商品発送前のキャンセルについて◆
コムクレープの商品はお客様からご注文をいただいてから材料を取り寄せ、ひとつひとつ手作りにて作っておりますので、可能なかぎりのご注文後のキャンセルはお控えの程、お客様にご協力いただいております。