クレジット決済とプレゼントとグラスバニラキャンドルについて。

コムクレープオンライン本店
comcrepe crepier keihasegawa tokyoをご利用いただきありがとうございます。
私から3つのご案内があります。


①一部クレジットカード決済の期限が切れている場合があります。

一部のクレジット会社をご利用のお客様で、
注文時からの有効期限かきれてクレジット支払い料金が、
キャンセルとなってクレジット会社から返金され、
コムクレープでキャンセルされたのか?というお問い合わせを数件いただいています。
こちらでキャンセルを一方的にすることはありません。
ご注文から配送までお時間をいただいていますが、
必ず商品は私の責任をもってお送りします。
ただ、今後クレジット会社の有効期限(会社によって違いあり)によって、
商品を送ってもクレジット決済が完了できないケースが発生します。
その場合は弊社からメールなどでご案内し、
指定の銀行口座にご入金いただく場合がありますのでご了承ください。

また、ご注文時に何かしらの理由で
クレジット決済が完了していないままご注文をいただく場合があります。
その場合は、お客様に受注確認メールが送信されません。
まだご注文確定前の状態です。
そのままですと商品は発送されませんので、
こちらからの受注確認メールが来ない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
代引きでの支払いなどこちらで対応します。


②全員ブリュレットドリンクプレゼント終了しました。

配送に時間がかかっていることへのお詫びと待っていただている感謝をこめて、
クレープブリュレに世界でいちばんあうドリンク
「ブリュレットドリンク」を同梱プレゼントさせていただいていました。
8月31日までのご注文には自動的に同梱されます。
それ以降のプレゼントは続きますが、
0円カートでご注文いただいた方のみとなります。


③グラスバニラキャンドルの販売がスタートします。

クレープブリュレグラスバニラにそっくりでびっくり。
東京のキャンドル作家さんとコラボして完成した、
クレープブリュレグラスバニラキャンドルがまもなく発売です。
ぜひおうちのインテリアにご利用ください。
やさしい炎はバニラのような甘い香り。お部屋がコムクレープに。
ご注文いただいた場合は商品と同梱でお送りします。


④メールでのお問い合わせについて。

受注確認メールの返信でお問い合わせをいただく場合があります。
今後はこちらのオンライン専用のお問い合わせフォームをご利用ください。
https://www.comcrepe.shop/contact
メール返信された場合は履歴が残らず、
メールもそれぞれに担当にいくまえに異なるボックスに仕分けされる可能性があります。



クレーピエkeihasegawa